特別約定及說明
1、遊客清楚並知悉:旅遊專列的開行日期、停靠站點、運行線路和時長等以鐵路相關部門最終客調令為准。如因突發事件或鐵路部門調圖、施工、線路事故、車輛故障、線路重線等不可抗拒的原因,致使旅遊專列提前或延期致使旅遊行程產生影響,本社提前7
天通知;如致使旅遊專列無法開行的,本社提前5 天通知;旅行社不承擔任何違約責任。
由於旅遊專列為包車性質,關於專列遊客退團收取損失如下:
收取旅遊定金後如因個人原因取消,定金不予退還,出發日期前45 天支付尾款。
出發日期前15-29 天退團收取火車票劵費用總額50%;
出發日期前1-14 天(含)退團收取火車票劵總額85%;
出團當天退團收取火車票劵總額的100%。
遊客可在出發3 天前更換出遊人員,不承擔任何損失。
以上條款為旅遊合同的補充約定,如與主合同約定不一致的,以本補充約定為准。
1、空位損失:專列屬於包車性質,組團社提前預交款買斷銷售。一經預定則無法退回定金,旅遊者在團隊出發前向旅行社提出退團
2、專列系包車性質,合同簽訂後車票不辦理改簽、分乘、變徑或退票。
3、因任何原因不參加,費用一律不退,也不換等價專案,行程中遇天氣原因,航班取消,道路塌方等自然災害人力不可抗拒因素,所產生的費用及損失由客人自理!
4、以上行程供參考,屆時在保證不減少景點、不降低服務標準的情況下,旅行社可根據實際情況和專列時刻點對行程順序做出相應調整;專列具體開行、抵離時間以鐵路局最後命令和站內調度為准;若專列晚點或早到,旅行社並無違約,負責協調,根據實際情況對行程進行調整,並不減少景點,不降低服務標準,但不承擔經濟賠償;因專列政策性原因或者組團人數未達到專列人數,使專列未能成行,則改走正班車或者全額退款。
5、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更,旅行社不承擔由此造成的損失和責任,所產生的費用由客人自理;遊客因個人原因臨時放棄遊覽、用餐、住宿等,造成實際損失的我社不退費用。
乘坐火車注意事項
鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告根據國務院頒佈的《鐵路安全管理條例》等國家法律、行政法規、規章等規定,為維護鐵路公共安全,確保廣大旅客安全旅行,現將鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品公佈如下:
1、請勿攜帶槍支、子彈類。
2、請勿攜帶爆炸物品類。
3、請勿攜帶器具:匕首、三棱刀(帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刀等管制刀具。
4、請勿攜帶易燃易爆物品。
5、請勿攜帶劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性、危險性物品。
6、請勿攜帶以下危害列車運行安全或公共衛生的物品,可能干擾列車信號的強磁化物,有強烈刺激性氣味的物品,有惡臭等異味的物品,活動物(導盲犬除外),可能妨礙公共衛生的物品,能夠損壞或者污染車站、列車服務設施、設備、備品的物品。
7、限量攜帶以下物品:不超過 20 毫升的指甲油、去光劑、染發劑;不超過 120 毫升的冷燙精、摩絲、發膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器;安全火柴 2 小盒;普通打火機 2 個。
8、其他禁止和限制旅客攜帶物品按照國家法律、行政法規、規章規定辦理。
9、違規攜帶上述物品,依照國家法律法規的規定處理。
新疆旅遊注意事項:
1、新疆屬於大陸性乾旱氣候早晚溫差較大,可達到 10 至 15 度左右差距,一般來說夏季旅遊仍需準備外套或羊毛衫。新疆氣候乾燥且風沙大,部分地區海拔較高,紫外線照射強烈,建議您多注意飲水,帶好防曬物品。
2、新疆線路長,景點分散。故乘車時間長易疲勞,請您作好吃苦準備並注意休息。
3、新疆天山南北長線旅遊,景色迷人,但大多數地區相對發達城市比較落後,部分住宿無法提供沖涼洗澡,用餐較簡陋,敬請諒解。
4、新疆屬於少數民族聚居地區,各少數民族有其獨特的宗教信仰,請遊客注意尊重少數民族風俗習慣。
5、旅遊景點裏面常有很多小的商販,買東西一定要注意,儘量不要發生口角。
6、新疆與各地有兩小時時差,旅遊活動通常安排在 10:00—22:00 之間。
7、在新疆旅遊時部分景點須您下車行走、爬山或騎馬,建議您在出發前準備一雙舒適便於行走的鞋。
8、新疆素有“瓜果之鄉”之稱,到新疆吃水果是一大樂事,但千萬注意不要在吃完水果後喝熱茶,以免造成腹瀉。
9、新疆物產豐富,少數民族土特產及手工藝品也堪稱一絕。但請遊客注意,當地客運民航及鐵路對維吾爾民族工藝小刀有禁運的規定。
10、新疆及西北地區氣候乾燥、多風,早晚溫差較大,山區氣溫變化較快,應多喝水。隨身需準備長袖衣褲、墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏、雨傘、旅遊鞋、藥品(感冒藥、暈車藥、胃藥等);如水土不服,還可帶少量茶葉和食鹽。出行前注意天氣預報,酌情攜帶衣物。新疆伊犁地區草原多為丘陵狀,海拔都在 1700—3000 米之間,如有心髒病,及氣喘病的客人來時應自帶必備藥品;
11、新疆瓜果糖份較高,肉多味美,但要少食,以免上火;
12、新疆屬少數民族地區,社會秩序穩定,治安情況良好,多數主體民族信仰伊斯蘭教,忌食豬肉及猛禽和未放血的牲畜肉食,也忌在伊斯蘭教信徒面前說豬及大肉等,所以飲食多為牛羊肉,蔬菜種類也較多;
13、新疆地區與內地的時差約為 2.5 小時左右。夏季早 6:30 天亮,晚 22:30 天黑。景區開門時間一般為 08:00 分左右。賓館最早 08:00 分有早餐。用午餐時間大約在 13:30—15:00 之間,晚餐時間在 19:30—21:00 之間,若有胃病及低血糖等不能愛餓的遊客請提前自帶小食品;
14、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物,旅行社不承擔旅遊者隨身攜帶財物的損失和賠償責任;
15、在所有景區購物,一定要按自己所需選購,導遊宣傳只供參考,購物後果自負,旅行社不賠償購物損失。新疆地區購物計量單位為公斤制;
16、旅遊團在遊覽期間凡遇人力不可抗拒的因素耽誤游程所發生的費用由客人自己承擔;
17、如有宗教信仰的遊客,在遊覽景點當中會出現算命,燒香等自費活動,請自行斟酌,以免產生費用損失;西北地區,經濟較內地省份落後,故旅遊中吃、住、行等方面無法與沿海大城市相比較,請您理解。